Política de Privacidade e Dados

Esta política de privacidade explica como a Sportuna recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de casino online e apostas desportivas. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos, de forma clara, que tipos de informação tratamos, para que fins e como pode gerir os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de dados consoante a sua interação com a plataforma:

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, email, número de telefone e documentos de identificação enviados para verificação de conta. Estes dados são necessários para registo, verificação de idade e cumprimento de requisitos de segurança.

Dados técnicos

Incluem endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do navegador, informação sobre a sessão e padrões de utilização do site. Estes dados ajudam-nos a garantir a segurança da conta e a optimizar a experiência móvel e desktop.

Dados de transacção

Registamos movimentos de conta, depósitos, levantamentos, métodos de pagamento, histórico de apostas e transacções financeiras para gerir pagamentos, prevenir fraude e cumprir obrigações financeiras.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para vários fins legítimos, nomeadamente - criar e gerir a sua conta, verificar a sua identidade, processar pagamentos, prestar suporte ao cliente, cumprir obrigações legais e regulatórias, detetar e prevenir fraude, e melhorar os nossos serviços. Podemos também utilizar informação agregada e anónima para análise interna e relatórios.

Proteção dos seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Estas medidas incluem controlo de acesso, encriptação quando aplicável e procedimentos internos de segurança. O acesso aos seus dados é limitado aos colaboradores e fornecedores que necessitam dessa informação para prestar os serviços.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de desempenho, personalização de conteúdo e publicidade. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do navegador ou através das ferramentas disponíveis na nossa página de cookies. Algumas funcionalidades essenciais dependem de cookies e, se os desativar, a experiência poderá ficar limitada.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços terceiros para processamento de pagamentos, verificação de identidade, serviços de apoio ao cliente, análise e fornecedores de software de jogo. Exigimos a esses parceiros que tratem os dados em conformidade com as nossas instruções e garantias de segurança. Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Direitos dos utilizadores

Tem direitos sobre os seus dados, incluindo acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição e portabilidade, quando aplicável. Para exercer esses direitos, contacte-nos através de [email protected].

Acesso, correcção e eliminação

Respondemos a pedidos legítimos de acesso e correção de dados e avaliamos pedidos de eliminação conforme as obrigações legais e operacionais. Para questões relacionadas com a sua conta ou documentos, contacte [email protected] com a informação necessária para identificar a sua conta.

Atualizações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão revista no site e indicaremos a data da última actualização. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como tratamos os seus dados.